Falls ein Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht auf Lager ist, werden Sie per E-Mail darüber informiert. Diese Nachricht enthält auch ein voraussichtliches Lieferdatum. Sobald Ihr Artikel bei uns eintrifft, werden wir ihn ohne zusätzliche Versandkosten mit der ursprünglich ausgewählten Versandart an Sie versenden.

Falls Ihre Bestellung sowohl lagernde als auch nicht lagernde Artikel enthält, werden die lagernden Artikel sofort versendet. Die anderen Artikel werden versendet, sobald sie bei uns eintreffen. Für den Versand von nicht lagernden Artikeln fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

Die Zahlung wird erst fällig, sobald Ihr Artikel versandt wurde. Sollten Sie ein aktuell nicht lagerndes Produkt stornieren wollen, kontaktieren Sie bitte unsere kostenlose Kunden-Hotline unter 0800-010030.

Hinweis: Angebote gelten nicht für Artikel, die zum Zeitpunkt der Bestellung nicht auf Lager sind. Nur lagernde Artikel zählen als Einkäufe, bei denen Aktionen angewandt werden können.

Wir müssen Ihnen leider mitteilen, dass Bestellungen auf maximal drei Einheiten eines Artikels und einen Höchsteinkaufswert von 500 € pro Kunde beschränkt sind.
Zusätzlich müssen wir Bestellungen auf drei (3) Bestellungen pro Kunde pro Tag beschränken.

Geben Sie Ihren Aktionscode ganz einfach an der Kasse unter dem Punkt „Bezahlung“ ein. Bei Aktionscodes ist die Groß- und Kleinschreibung wichtig. Sie müssen genau richtig eingegeben werden. Wenn der Aktionscode auf Ihre Bestellung angewendet wurde, wird er unter „Bestellübersicht“ angezeigt.

Hinweis: Pro Bestellung kann nur ein Aktionscode eingelöst werden. Falls der Versand an mehrere Adressen stattfindet, werden die Aktionen entsprechend angewendet.

Akzeptierte Zahlungsmethoden:
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Falls Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung auf www.origins.eu unzufrieden sind, können Sie die ungewünschten Artikel zur Rückerstattung zurücksenden.
• Um den unerwünschten Artikel zurückzusenden, rufen Sie bitte unseren Kundenservice unter 0800-010030 an oder senden Sie eine E-Mail, um das Retourenlabel zu erhalten.
• Drucken Sie das Retourenlabel aus und kleben es auf das Paket.

Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir, das Paket als Einschreiben zurückzusenden.

Wir werden Ihre Rückgabeanfrage so rasch wie möglich bearbeiten.

Die Bearbeitung einer Rückgabe kann nach Eingang des Pakets zwischen sieben und zehn Werktage in Anspruch nehmen. Werktage: Mo–Fr von 08:00–20:00 Uhr, Sa von 09:00–12:00 Uhr, außer an Feiertagen.

Hinweis: Nur Produkte, die auf Origins.eu gekauft wurden, können zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Bei weiteren Fragen zu Ihrer Retoure, benützen Sie bitte das Kontaktformular oder rufen Sie unsere kostenlose Kunden-Hotline unter 0800-010030 an.

Bitte lesen Sie auch die allgemeinen Geschäftsbedingungen für Online-Einkäufe.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt auf etwaige Transportschäden. Der Versandkarton kann durch den Transport etwas abgenützt aussehen. Sollten die Produkte Ihrer Bestellung allerdings beschädigt sein, heben Sie bitte den Karton, das Verpackungsmaterial und die Produkte auf und rufen Sie umgehend unsere kostenlose Kunden-Hotline unter 0800-010030 an.