Atención al cliente - Condiciones de uso del sitio web

Intentamos actualizar periódicamente nuestro Sitio, por lo que podemos modificar su contenido en cualquier momento. Si fuera necesario, podríamos suspender el acceso al Sitio o cerrarlo durante un tiempo indefinido.

2.1 En relación con todo el contenido disponible en el Sitio, incluidos, a modo meramente enunciativo, textos, gráficos, logotipos y botones, le concedemos una licencia limitada, revocable y no exclusiva para acceder al Sitio y usarlo para fines personales. Esta licencia limitada no incluye el derecho a: (i) manipular o utilizar técnicas de manipulación para capturar el Sitio o cualquier parte de este; (ii) modificar o descargar el Sitio o sus contenidos (excepto su almacenamiento en la memoria caché u otras operaciones necesarias para ver los contenidos); (iii) usar el Sitio o sus Contenidos (según se definen más abajo) para cualquier uso que no sea personal; (iv) crear cualquier obra derivada basada en el Sitio o en sus Contenidos; (v) recopilar información de cuentas en beneficio de un tercero; (vi) usar cualesquiera metaetiquetas o cualquier otro tipo de “texto oculto” que use nuestro nombre o las Marcas (según se definen más abajo), o (vii) usar robots informáticos, arañas, motores de búsqueda u otras herramientas similares de recopilación y extracción de información, o realizar cualquier otra acción que pudiera imponer una carga poco razonable a nuestra infraestructura.

2.2 También le ofrecemos una licencia limitada, revocable y no exclusiva para crear un hipervínculo a la página de inicio del Sitio únicamente para uso personal y no comercial. Un sitio web que contenga un enlace a nuestro Sitio (i) podrá contener un enlace a nuestro Contenido, pero no una réplica de este; (ii) no podrá insinuar que prestamos apoyo a dicho sitio web, sus servicios o productos; (iii) no podrá tergiversar su relación con nosotros; (iv) no podrá contener contenidos que pudiesen interpretarse como desagradables, obscenos, ofensivos o controvertidos, pudiendo contener únicamente contenidos que sean lícitos y apropiados para un público de todas las edades; (v) no podrá representarnos a nosotros o a nuestros productos o servicios de manera falsa, engañosa, despectiva o de alguna otra forma que resulte ofensiva o reprobable, ni asociarnos a productos, servicios u opiniones indeseables; (vi) no podrá usar ninguna Marca sin autorización expresa por escrito y (vii) no podrá contener enlaces a ninguna página del Sitio que no sea la página de inicio. A nuestra entera discreción, podemos solicitarle que elimine cualquier enlace al Sitio y, tras la recepción de dicha petición, usted deberá eliminar inmediatamente el enlace en cuestión. Cualquier uso no autorizado por su parte del Sitio pondrá fin a la licencia limitada estipulada en la cláusula 2 del presente, sin perjuicio de cualquier otro recurso contemplado por la legislación aplicable.

Al acceder o usar el Sitio, deberá cumplir con estas Condiciones de uso del Sitio web y las advertencias especiales relativas a su acceso o uso publicadas en el Sitio. Usted deberá actuar en todo momento de conformidad con la legislación, las costumbres y la buena fe. No podrá realizar ningún cambio ni modificación en el Sitio ni de cualquier Contenido o servicio que puedan aparecer en este Sitio, ni tampoco podrá perjudicar de manera alguna la integridad o el funcionamiento de este. Sin imponer límites al carácter general de cualquier otra disposición de las presentes Condiciones de uso del Sitio web, si usted incumple deliberadamente o por negligencia cualquiera de las obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones de uso del Sitio web (incluida nuestra Política de privacidad), en la medida máxima permitida por la legislación aplicable, será responsable de todas las pérdidas y los daños causados a nuestra empresa o a nuestras filiales, socios o licenciantes.

Usted es responsable de garantizar que la información de carácter personal que se le solicita al registrarse es verdadera, exacta y actualizada en todos los aspectos. Consulte nuestra Política de privacidad y cookies para obtener más información sobre el tratamiento de su información de carácter personal.

Usted es responsable de garantizar que la información de carácter personal que nos ha facilitado está actualizada. Si sus datos personales cambian, le rogamos que nos lo notifique inmediatamente poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente llamando al siguiente número (lunes a viernes de 09:00 a 20:00 h, sábado de 09:00 a 12:00 h; excepto festivos) 00800-62246700, y para Italia al 800-125565 o por correo electrónico escribiendo a CustomerService@cs.origins.eu.

También puede actualizar sus datos desde el portal de cuenta en la página “Mi cuenta”.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y su contraseña, así como de tomar todas las medidas razonables para evitar un acceso no autorizado a su cuenta. Usted acepta hacerse responsable de todas las actividades que se lleven a cabo con su cuenta o contraseña. Si tuviese motivos para creer que otra persona conoce su contraseña o que probablemente se esté usando sin su autorización, deberá contactar con nosotros inmediatamente. Si olvida su contraseña, la restableceremos cuando nos lo solicite y se la enviaremos a la dirección de correo electrónico que especificó al registrarse. Puede cancelar su cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente llamando al siguiente número (lunes a viernes de 09:00 a 20:00 h, sábado de 09:00 a 12:00 h; excepto festivos) 00800-62246700, y para Italia al 800-125565 o por correo electrónico escribiendo a CustomerService@origins.eu.

Usted acepta no hacerse pasar por ninguna otra persona o entidad ni usar un nombre falso o un nombre que no tenga autorización para usar. Nos reservamos el derecho a negarle el servicio o poner fin a su cuenta sin previo aviso (salvo que lo exija la legislación aplicable) en caso de que usted incumpla las presentes Condiciones de uso del Sitio web o si decidimos, a nuestra entera discreción, que nos conviene tomar esa medida.

Todo el contenido disponible en el Sitio, incluidos, a modo meramente enunciativo, textos, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, archivos de audio, compilaciones de datos y software, y la compilación de los mismos (en conjunto, el “Contenido”) es propiedad nuestra o de nuestras filiales, socios o licenciantes, y está protegido por la legislación de los Estados Unidos y la legislación internacional en materia de derechos de autor. Las marcas, los logotipos y las marcas de servicio mostradas en el Sitio Web (en conjunto, las “Marcas”) son las marcas tanto registradas como no registradas de Origins Natural Resources Inc., sus filiales, licenciantes o socios, en los EE. UU. y otros países, y están protegidas por la legislación de los EE. UU. y la legislación internacional en materia de marcas. El resto de Marcas que no son propiedad de Origins Natural Resources Inc., sus filiales, socios o licenciantes que aparecen en el Sitio son propiedad de sus respectivos titulares, quienes pueden estar o no afiliados, relacionados o patrocinados por nosotros.

Salvo que se estipule en la cláusula 2 anterior, o que la legislación aplicable lo exija, ni el Contenido, ni las Marcas ni ninguna otra parte del Sitio podrá usarse, reproducirse, duplicarse, copiarse, venderse, revenderse, consultarse, modificarse o explotarse de ninguna otra forma, en su totalidad o en parte, para ninguna finalidad sin contar con nuestra autorización previa por escrito.

No nos hacemos responsables de los contenidos de cualesquiera páginas externas o de cualesquiera otros sitios web vinculados al Sitio. Los enlaces presentes en el Sitio se facilitan únicamente por comodidad y no suponen una manifestación de apoyo por nuestra parte, ni por parte de nuestras filiales o socios, a los contenidos, productos, servicios o proveedores referenciados. Usted utilizará los enlaces desde o hacia otras páginas externas u otros sitios web bajo su propio riesgo. No nos hacemos responsables de ninguna manera, y no ofrecemos garantías, de examinar o evaluar los elementos ofrecidos en páginas externas o cualesquiera otros sitios web que conduzcan desde o hacia el Sitio, así como tampoco asumimos responsabilidad alguna por las acciones, los contenidos, los productos o los servicios de dichas páginas y sitios, incluidos, a modo meramente enunciativo, sus declaraciones de privacidad y términos y condiciones. Usted debe leer atentamente los términos y condiciones y las políticas de privacidad de todas las páginas externas y demás sitios que visite.

7.1 Seguimos la política de rechazar sugerencias e ideas no solicitadas. Cualquier consulta, comentario, sugerencia, idea u otro tipo de información, sean o no solicitados (en conjunto, las “Aportaciones”), serán tratados como un elemento no sujeto a titularidad y no confidencial. De acuerdo con las condiciones de nuestra Política de privacidad, con la transmisión o publicación de cualquier Aportación nos estará concediendo el derecho no exclusivo, exento de regalías, perpetuo, transferible, irrevocable y totalmente sublicenciable de usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, vender, ceder, traducir, usar para crear obras derivadas, distribuir y exhibir cualquier Aportación en cualquier forma, medio o tecnología, tanto ya conocido como a desarrollar más adelante, por separado o como parte de otras obras. Asimismo, usted acepta que el material de su aportación puede no ser devuelto y que podemos usar su Aportación, así como cualesquiera ideas, conceptos o conocimientos técnicos incluidos en la misma, con cualquier fin, incluidos, a modo meramente enunciativo, el desarrollo, la fabricación, la distribución y la comercialización de productos.

7.2 Si nos transmite una Aportación, usted declara y garantiza que es titular o que posee de alguna forma los derechos de esta Aportación. Asimismo, usted declara que dicha Aportación no constituye ni contiene virus informáticos, solicitudes comerciales, cartas en cadena, mensajes de correo electrónico enviados de forma masiva ni ninguna forma de correo no deseado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona o entidad ni engañarnos de otra forma con respecto al origen de cualquier Aportación. Usted acepta indemnizarnos frente a toda reclamación derivada de o relacionada con sus reclamaciones de cualesquiera derechos con respecto a cualquier Aportación.

7.3 Cuando usted transmita, cargue, publique, envíe por correo electrónico o ponga a disposición de alguna otra forma datos, texto, software, música, sonido, fotografías, gráficos, imágenes, vídeos, mensajes u otros materiales (el “Contenido del usuario”) en el Sitio, será totalmente responsable de dicho Contenido del usuario. Dicho Contenido del usuario constituye una Aportación en virtud de la cláusula 7. Esto significa que todos los terceros, y no nosotros, son totalmente responsables de la totalidad del Contenido del usuario que publiquen en el Sitio. Usted acepta no transmitir, cargar, publicar, enviar por correo electrónico o poner a disposición de alguna otra forma en el Sitio, así como no fomentar o ayudar a otros a realizar estas acciones, Contenido del usuario (a) que sea ilícito, perjudicial, amenazador, abusivo, hostigador, delictivo, difamatorio, vulgar, obsceno, pornográfico, invasivo de la privacidad de otra persona, que incite al odio o que sea objetable por motivos de carácter racial, étnico o de otro tipo; (b) que usted no tenga derecho a poner a disposición de terceros en virtud de cualquier legislación o relación contractual o fiduciaria; (c) que usted sepa que es falso, inexacto o engañoso; (d) por el cual haya recibido una remuneración o se le haya concedido cualquier contraprestación por parte de un tercero o (e) que infrinja cualquier patente, marca, secreto comercial, derecho de autor u otro tipo de derechos de titularidad de cualquier parte. Además, usted acepta no transmitir, cargar, publicar, enviar por correo electrónico ni poner a disposición de ninguna otra forma cualesquiera virus informáticos o material (no solicitado o no autorizado) publicitario, de solicitud o promocional, que incluye cartas en cadena, mensajes de correo electrónico enviados de forma masiva o cualquier forma de correo no deseado. Asimismo, usted acepta no (i) hacerse pasar por ninguna persona o entidad, ni declarar en falso o tergiversar su afiliación con cualquier persona o entidad; (ii) “acosar” ni hostigar de ninguna otra forma, así como tampoco promover el acoso de otros, ni atrapar o perjudicar a ningún tercero, incluido perjudicar a menores de cualquier manera; (iii) crear encabezados falsos o manipular de alguna otra forma los identificadores informáticos para enmascarar el origen de cualquier Contenido del usuario; (iv) incumplir de manera intencionada o accidental cualquier legislación local, estatal, nacional o internacional aplicable, o (v) recopilar o almacenar datos personales que permitan la identificación con relación a otros usuarios.

7.4 Nosotros no apoyamos ni controlamos el Contenido del usuario transmitido o publicado en el Sitio, por lo que no garantizamos la precisión, integridad ni calidad de dicho Contenido del usuario. Usted comprende que, al usar el Sitio Web, puede exponerse a Contenido del usuario que le resulte ofensivo, indecente o reprobable. No podemos hacernos responsables de ningún Contenido del usuario, incluidos, a modo meramente enunciativo, cualesquiera errores u omisiones en cualquier Contenido del usuario, ni de cualquier pérdida o daño de cualquier tipo que usted sufra como consecuencia del uso de cualquier Contenido del usuario transmitido, cargado, publicado, enviado por correo electrónico o puesto a disposición de alguna otra forma a través del Sitio.

7.5 Usted acepta que, a nuestra entera discreción, tenemos el derecho, pero no una obligación, de denegar la publicación o eliminación de cualquier Contenido del usuario, y que nos reservamos el derecho de cambiar, sintetizar o eliminar cualquier Contenido del usuario. Sin imponer límites al carácter general de lo anterior o de cualquier disposición contenida en las presentes Condiciones de uso del Sitio web, tenemos derecho a eliminar cualquier Contenido del usuario que incumpla las presentes Condiciones de uso del Sitio web o que resulte objetable por algún otro motivo. Además, nos reservamos el derecho de negar el servicio o de poner fin sin previo aviso a las cuentas de los usuarios que incumplan las presentes Condiciones de uso del Sitio web o que infrinjan los derechos de otros sujetos.

Las disposiciones de esta cláusula 8 hacen referencia únicamente al uso del presente Sitio y no afectan a los derechos legales de los consumidores ni a cualesquiera otros derechos que nosotros concedamos en relación con la compra de nuestros productos en el Sitio (incluido con arreglo a nuestros Términos y condiciones generales aplicables a la venta de productos en línea).

8.1 El material mostrado en nuestro sitio se facilita “tal cual” sin ofrecerse garantía o condición alguna con respecto a su precisión. En la medida permitida por la ley, nosotros, otros miembros de nuestro grupo empresarial y los terceros relacionados con nosotros por la presente excluimos: (a) todas las condiciones, garantías y otros términos que pueda implicar la legislación, el derecho consuetudinario o el de la equidad;
(b) cualquier responsabilidad por cualquier pérdida o daño directo, indirecto o consiguiente en que incurra cualquier usuario con respecto a nuestro sitio o en relación con el uso, la imposibilidad de usar o los resultados del uso de nuestro sitio, de cualesquiera sitios web vinculados a este y materiales publicados en el mismo, incluida, a modo meramente enunciativo, cualquier responsabilidad por:
(i) lucro cesante;
(ii) pérdida de actividad comercial;
(iii) pérdida de beneficios o contratos;
(iv) pérdida de ahorros previstos;
(v) pérdida de información;
(vi) pérdida de fondo de comercio;
(vii) pérdida de actividades de gestión o de horario de oficina y
(viii) por cualquier otra pérdida o daño de cualquier tipo, independientemente de su origen y de si se debe a una infracción extracontractual (incluida la negligencia), a un incumplimiento de contrato o a otro motivo, incluso si fuese previsible, siempre que esta condición no impida las reclamaciones por pérdidas o daños a su patrimonio tangible o cualesquiera otras reclamaciones por pérdidas económicas directas que no estén excluidas por alguna de las categorías anteriormente citadas.

8.2 Esto no afecta a nuestra responsabilidad por defunción o lesiones corporales causadas por nuestra negligencia, ni a nuestra responsabilidad por tergiversación o tergiversación fraudulenta como cuestión fundamental, así como tampoco a ninguna otra responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse en virtud de la legislación aplicable.

Usted acepta defendernos, indemnizarnos y eximirnos de toda responsabilidad por cualesquiera pérdidas, daños o gastos, incluidos los honorarios razonables de abogados, causados por cualquier reclamación, acción o demanda por parte de terceros que se derive de cualquier uso no autorizado del Sitio por su parte. También acepta indemnizarnos por cualesquiera pérdidas, daños o gastos, incluidos los honorarios razonables de abogados, causados por el uso por su parte de robots informáticos, arañas, motores de búsqueda u otras herramientas similares de recopilación y extracción de información, o por cualquier otra acción llevada a cabo por su parte que imponga una carga poco razonable a nuestra infraestructura.

Si tuviese cualquier pregunta sobre estas Condiciones del Sitio web, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico escribiendo a la dirección CustomerService@cs.origins.eu o por correo postal escribiendo a la dirección Origins Online Customer Services, Constellation House, 3 Kite’s Croft Business Park, Warsash Road, Fareham, Hants, PO14 4FL (Reino Unido).

Nos reservamos el derecho de modificar las presentes Condiciones del Sitio web en cualquier momento mediante la publicación de los cambios en el Sitio. Cualquier cambio será efectivo de forma inmediata tras la publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio por su parte se considerará la aceptación de todas las Condiciones del Sitio web. Podremos, con o sin previo aviso, poner fin a cualquiera de los derechos concedidos mediante las presentes Condiciones del Sitio web. Usted debe cumplir inmediatamente con cualquier cancelación o aviso, incluido, si procede, cesando todo uso del Sitio.

El hecho de que no ejerzamos o nos retrasemos a la hora de ejercer cualquiera de nuestros derechos, recursos, poderes o privilegios de conformidad con los presentes Términos y Condiciones y ninguna transacción entre nosotros se interpretarán o funcionarán como una renuncia, así como ningún ejercicio, único o parcial, de cualquier derecho, recurso, poder o privilegio impedirá cualquier otro ejercicio o ejercicio ulterior de los mismos, o el ejercicio de cualquier otro derecho, recurso, poder o privilegio por nuestra parte.

El presente Sitio, cualquier contenido incluido en este y cualquier contrato celebrado como resultado del uso de dicho Sitio por su parte se regirá por la legislación inglesa y no por la legislación de cualquier otra jurisdicción (salvo en el caso de que la legislación de otra jurisdicción exija la aplicación de la legislación de dicha jurisdicción como disposición de orden público). Se considera que usted se ha presentado en Inglaterra para acceder al Sitio y tanto usted como nosotros aceptamos someternos a la jurisdicción de los tribunales de Inglaterra y Gales para resolver cualquier litigio (salvo en el caso de que la legislación de otra jurisdicción exija la aplicación de la legislación de dicha jurisdicción como disposición de orden público). Todos los contratos entre usted y nosotros se celebran en inglés, incluso si esta página o cualquier parte del Sitio han sido traducidos a un idioma distinto para su comodidad.