Shoppinginformation

Om en artikel är slut i lager när du gör din beställning kommer du att få information om det per e-post och information om förväntat leveransdatum av den restnoterade artikeln. Restnoterade artiklar skickas ut så fort de har blivit tillgängliga utan extra fraktkostnader via det ursprungliga valet av leveransmetod.

Om din beställning innehåller artiklar som finns på lager och restnoterade artiklar, kommer artiklarna som finns i lager att skickas ut omedelbart och de restnoterade artiklarna att skickas ut så fort de blir tillgängliga. Inga extrakostnader kommer att tas ut för leverans av restnoterade artiklar.

Du kommer inte att betala för någon produkt förrän den har skickats ut. Vänligen ring till vår kundtjänst i Italien på + 46852500243 om du av någon anledning vill avbryta beställningen av den restnoterade artikeln – vi hjälper dig gärna.

Observera: Artiklar som är slut i lager vid köptillfället omfattas inte av eventuella kampanjerbjudanden. Endast artiklar i lager omfattas av köp relaterade till kampanjerbjudanden.

Artiklar för förhandsförsäljning är artiklar som ännu inte finns i lager, men tillgängliga för förköp på vår webbplats. Artiklar för förhandsförsäljning skickas ut så fort de blir tillgängliga, utan extra fraktkostnad. Vi kommer att informera om statusen för din artikel för förhandsförsäljning via e-postuppdateringar och bekräftelser. Du kommer inte att betala för någon produkt förrän den har skickats ut.

För att kunna lägga en beställning måste kunden ange det antal produkter som hen önskar beställa (upp till 3 per produkt och 14 produkter totalt per transaktion), med ett maximalt ordervärdet på 5200 SEK. (fem tusen två hundra svenska kronor) per kund. Dessutom begränsar vi köp till max tre (3) beställningar per kund och dag.

Ange bara din kampanjkod vid betalning på sidan FAKTURERING. Kampanjkoder är skiftlägeskänsliga och ska anges precis som de visas. När en kampanjkod godkänns kommer erbjudandet att visas på sidan ”Granska beställning”.

Observera: Endast en (1) kampanjkod kan användas per beställning. Vid leverans till flera adresser tillämpas kampanjer i enlighet med detta.

Godkända betalningsmetoder:
MasterCard
Visa

Tyvärr godkänner vi inte följande betalningstyper:
Cheques
Postal Orders

Om du av någon anledning inte är nöjd med dina inköp på www.origins.eu kan du returnera en del av beställningen till oss eller göra ett produktbyte.
• Fyll i sektionen Returnera/byt ut på baksidan av fakturan (bifogad i din ursprungliga beställning) och lägg ner den i returförpackningen.
• Om du vill göra ett produktbyte och totalsumman av de nya produkterna är högre än det returnerade köpet, anger du dina bankuppgifter på baksidan av fakturan.
• Om du vill returnera eller byta ut en artikel som du har köpt som gåva, klicka i rutan ”Returnera gåva” på baksidan av fakturan.
• Gör en kopia av den ifyllda fakturan för egen referens.
• Klistra fast den förtryckta etiketten som medföljer den ursprungliga fakturan på returförpackningen.

För att det ska vara så säkert och snabbt som möjligt, rekommenderar vi att du skickar de artiklar du vill returnera med rekommenderad post.

Begäranden om återbetalning och byten kommer att behandlas så fort som möjligt och ersättningsprodukter kommer att skickas som standardleverans.

Behandlingstiden för returer och leveranser vid ett produktbyte varierar mellan 7–10 vardagar från det att vi har mottagit din returnerade försändelse. Vardagar: Måndag–fredag, inga offentliga helgdagar.

Du kommer att få en bekräftelse av mottagandet och behandlingen av din retur eller ditt produktbyte via e-post.

Observera: Du kan endast få återbetalningar för/byta ut produkter som köpts från Origins.eu.

Om du vill ha mer information om returer eller byten kan du ringa oss på +46852500243.

Se allmänna villkor för onlineförsäljning av produkter.

När du mottar ditt paket bör du kontrollera det och se om det har några skador som kan ha uppstått under leveransen. Det är normalt att kartongen ser lite sliten ut, men om produkten inuti har skadats under transporten, ska du behålla kartongen och förpackningsmaterialet med produkten inuti och kontakta oss omedelbart på telefonnummer +46852500243.