Informations concernant les achats
Rupture de stock momentanée
Dans le cas où un article se trouve en rupture de stock temporaire au moment de votre commande, vous en êtes informé(e) par e-mail.
Veuillez noter que vous ne serez pas facturé pour les articles qui ne peuvent pas vous être expédiés. If for any reason you wish to cancel an item, please contact us at +33186652322 and we will be happy to assist you.
Veuillez noter : Les articles en rupture de stock qui ne sont pas disponibles au moment de l'achat ne peuvent faire l'objet d'offres promotionnelles. Seuls les articles en stock peuvent être comptabilisés comme des achats éligibles aux offres promotionnelles.
Politique d'achat maximal
Nous devons malheureusement limiter les commandes à un maximum de trois (3) unités d’un même article et à quatorze (14) articles différents, pour un montant d’achat maximum de 500 euros par client.
En outre, nous devons également limiter le nombre de commandes à trois (3) commandes par client par jour.
Codes promotionnels
Saisissez simplement votre code promotionnel lors du paiement sur la page de votre panier. Ces codes promotionnels sont sensibles à la casse (majuscules/minuscules) et doivent être saisis exactement comme ils apparaissent. Lorsqu'un code promotionnel est accepté, l'offre est indiquée sur la page « Vérification de la commande ».
Remarque : Seul un (1) code promotionnel peut être utilisé par commande. En cas d'envoi à plusieurs adresses, les offres sont appliquées en conséquence.
Options de paiement
Moyens de paiement acceptés :
MasterCard
Visa
Averican Express
Paypal
Nous sommes navrés, nous n'acceptons pas de :
Chèques
Mandats postaux
Retours
Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat sur www.origins.eu, vous pouvez renvoyer l'article inutilisé pour un remboursement.
• To return the unwanted item, please call our Customer Services on +33186652322 or send us an email and we will provide you the return label.
• Vous pourrez l'imprimer et la coller sur l’emballage de retour.
Pour des raisons de sécurité et de rapidité, nous vous recommandons d'expédier le(s) article(s) que vous souhaitez renvoyer par la poste avec accusé de réception.
Remarque : Seuls les produits achetés sur Origins.eu peuvent être remboursés.
Le délai de traitement des retours varie de 7 à 10 jours ouvrables en moyenne à compter de notre réception de votre retour. Jours ouvrables : Lun.-vend. 08h00 à 20h00, sam. 09h00 à 12h00, hors jours fériés.
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Veuillez consulter les conditions générales de vente pour les ventes de produits en ligne.
Articles endommagés
Lorsque vous recevez votre commande, vérifiez l'emballage à la recherche de dommages potentiels pouvant être survenus pendant la livraison. It is normal for the shipping carton to show some wear, however, if damage occurred to the item(s) in your shipment, please retain the box, the packing materials and the items inside and contact us immediately at +33186652322.