Informations concernant les achats
Rupture de stock momentanée
Dans le cas où un article se trouve en rupture de stock temporaire au moment de votre commande, vous en êtes informé(e) par e-mail.
Veuillez noter que vous ne serez pas facturé pour les articles qui ne peuvent pas vous être expédiés. Si vous souhaitez annuler un article, veuillez nous contacter au +33186652322. Nous serons heureux de vous venir en aide.
Veuillez noter : Les articles en rupture de stock qui ne sont pas disponibles au moment de l'achat ne peuvent faire l'objet d'offres promotionnelles. Seuls les articles en stock peuvent être comptabilisés comme des achats éligibles aux offres promotionnelles.
Politique d'achat maximal
Nous regrettons de devoir limiter les commandes à un maximum de 8 unités de chaque article et 14 pièces de divers produits par commande, avec un achat maximal de 4570 euros par client.
En outre, nous devons également limiter le nombre de commandes à trois (3) commandes par client par jour.
Codes promotionnels
Saisissez simplement votre code promotionnel lors du paiement sur la page de votre panier. Ces codes promotionnels sont sensibles à la casse (majuscules/minuscules) et doivent être saisis exactement comme ils apparaissent. Lorsqu'un code promotionnel est accepté, l'offre est indiquée sur la page « Vérification de la commande ».
Remarque : Seul un (1) code promotionnel peut être utilisé par commande. En cas d'envoi à plusieurs adresses, les offres sont appliquées en conséquence.
Options de paiement
Moyens de paiement acceptés :
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Visa
American Express
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Chèques
Mandats postaux
Retours
Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat sur www.origins.eu, vous pouvez renvoyer l'article inutilisé pour un remboursement.
• Pour retourner un article que vous ne voulez pas garder, veuillez contacter notre Service client au +33186652322 ou nous envoyer un e-mail. Nous vous transmettrons alors l’étiquette de retour.
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Remarque : Seuls les produits achetés sur Origins.eu peuvent être remboursés.
Le délai de traitement des retours varie de 7 à 10 jours ouvrables en moyenne à compter de notre réception de votre retour. Jours ouvrables : Lun.-vend. 08h00 à 20h00, sam. 09h00 à 12h00, hors jours fériés.
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Articles endommagés
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