Ordrestatus
Hvor finner jeg bestillingen?
Sjekk status for de siste bestillingene ved å gå til siden for bestillingsstatus. Dette er den enkleste og raskeste veien til oppdatert informasjon for bestillinger på Origins.eu.
Når du trykker på bestillingsstatus, oppfordres du til å logge deg inn med e-postadresse og passord. Du finner en side med et sammendrag som gir detaljert informasjon om tidligere bestillinger og bestillinger du har for øyeblikket. Når bestillingen er sendt ut vises sporingsnummeret, hvis det er tilgjengelig. For å spore bestillingen gjennom transportørens nettsted klikker du på sporingsnummeret for å se leveringsstatus. Merk: enkelte fraktselskaper tilgjengeliggjør ikke sporingsinformasjon før 24 arbeidstimer etter at bestillingen er sendt.
If you do not have an Origins Online account, please use our Order Status form or call +4737715644.
Bestillingen behandles
De fleste bestillingene behandles innen 2 virkedager etter de er mottatt, mandag til fredag, med unntak av høytidsdager. Bestillinger lagt på lørdager og søndager behandles på følgende virkedag. Bestillinger etter kl. 24.00 behandles neste dag.
Vi aksepterer for øyeblikket ikke bestillinger som faktureres eller sendes ut av landet. Til Spania: Vi kan ikke sende bestillinger til Kanariøyene, Balearene, Ceuta og Melilla.
Alle kjøp er underlagt en kredittsjekk før behandling. Kun bestillinger med autorisert betaling blir behandlet og sendt.
Kansellerte bestillinger
Det kan være flere grunner til at hele eller deler av en bestilling kanselleres i systemet. Noen grunner kan være følgende:
- Ett eller flere produkter er ikke tilgjengelig.
- Problematisk behandling av betalingsinformasjon.
- Kan ikke leveres til oppgitt adresse.
- Bestillingen er sendt to ganger.
- Kansellert etter kundens forespørsel.
Hvis bestillingen er kansellert, får du en e-post med anmodning om å oppgi en grunn for kanselleringen. Du belastes ikke for kansellerte produkter. If you are interested in placing a new order or if you have questions about a cancelled order, please contact Origins.eu Customer Service via our Contact Us form or call +4737715644.
Se bestillingshistorikk
Hvis du har en Origins Online-konto, ser du status for de siste bestillingene ved å gå til siden for bestillingsstatus. Den enkleste og raskeste metoden for tilgang til oppdatert informasjon om bestillinger fra Origins Online.
Trykk på et bestillingsnummer på siden for bestillingsstatus for å se detaljer om bestillingen, inkludert fakturerings- og leveringsinformasjon.
For å spore bestillingen kan du klikke på sporingsnummeret på bestillingsstatussiden, eller bestillingsinformasjon for å se leveringsstatus. Merk: enkelte fraktselskaper oppgir ikke sporingsinformasjon på nett før 24 timer etter at bestillingen er sendt.
Ny bestilling av tidligere kjøp
Hvis du vil forenkle bestilling av favorittproduktene dine, kan du gjenta tidligere bestillinger ved å klikke her.