Kjøpsinformasjon

Hvis du velger et produkt som er midlertidlig utsolgt på bestillingstidspunket, får du beskjed om dette per e-post med informasjon om forventet forsendelsesdato for bestillingen som er på vent. Bestillinger på vent sendes ut så snart de er tilgjengelige, uten ekstra fraktkostnader, med den den originale fraktmetoden.

Hvis bestillingen består av ett eller flere produkter som er på lager og ett eller flere produkter som er oppført på venteliste, vil produktet eller produktet vi har på lager sendes ut umiddelbart, og gjenværende produkt(er) på venteliste sendes ut så snart de er tilgjengelige. Det er ingen ekstra fraktkostnader ved frakt av ett eller flere produkter på venteliste.

Vi vil ikke belaste deg for noen produkter før vi sender det. Hvis du av en eller annen grunn vil avbestille et produkt på ventelisten, kontakter du oss på +4737715644 så hjelper vi deg gjerne.

Merk: Produkter som ikke er på lager i kjøpsøyeblikket kvalifiserer ikke for kampanjer og tilbud. Bare produktene vi har på lager kvalifiserer for kjøp i forbindelse med kampanjer og tilbud.

Forhåndssolgte produkter er produkter som vi ikke har fått inn på lager, men som er tilgjengelige for forhåndskjøp på nettstedet. Forhåndssolgte produkter sendes ut så snart de er tilgjengelige, uten ekstra fraktkostnader. Vi holder deg informert om status for forhåndsolgt produkt ved oppdateringer og bekreftelser per e-post. Vi vil ikke belaste deg for noen produkter før vi sender det.

For å legge inn en bestilling må kunden taste inn antall produkter han/hun har lyst til å kjøpe (opptil 3 av hvert enkeltstående produkt og 14 produkter totalt per transaksjon), med et maksimalt kjøp på NOK 5200 (fem tusen to hundre norske kroner) per kunde. Vi må også begrense bestillinger til maksimalt tre (3) bestillinger per kunde per dag.

Du oppgir rabattkoden i kassen på siden FAKTURERING. Rabattkoder differensierer mellom store og små bokstaver, og bør oppgis som de foreligger. Når vi godkjenner en rabattkode, oppdateres denne informasjonen på siden “gjennomgang av bestilling”.

Merk: Kun én (1) rabattkode vil kunne brukes per bestilling. Kampanjer anvendes i henhold til mottakers adresse. Det gjelder også ved frakt til flere adresser gjennom én bestilling.

Godkjente betalingsmetoder:
MasterCard
Visa

Vi beklager. Vi aksepterer ikke følgende:
Cheques
Postal Orders

Hvis du av en eller annen grunn ikke er helt fornøyd med kjøpet hos www.origins.eu, returnerer du de ubrukte produktene til oss for refusjon eller bytting.
• Fullfør seksjonen for retur / bytte på baksiden av fakturaen (vedlagt med den originale bestillingen) og legg den sammen med returen.
• Hvis du vil gjøre et bytte og det totale beløpet for de nye produktene overstiger det returnerte kjøpet, oppgir du bankkontoopplysningene på baksiden av fakturaen.
• Hvis du vil returnere eller bytte et produkt som var en gave, krysser du av på «gaveretur» på baksiden av kvitteringen.
• Ta en kopi av hele fakturaen til oppbevaring.
• Fest den forhåndsprintede etiketten, som ble levert med den originale fakturaen, på returpakken.

Av sikkerhetsgrunner og for raskere oppfølging, anbefaler vi at du sender ett eller flere produkter du vil returnere i posten med signering av mottaker.

Forespørsler om retur og bytte håndteres raskt og ett eller flere bytteprodukter sendes ut med standard levering.

Behandlingstiden for retur og frakt av bytteprodukter varierer vanligvis fra 7 til 10 virkedager fra vi mottar returen. Virkedager: Mandag til fredag, med unntak av offentlige helligdager.

Du vil motta en bekreftelse per e-post om at returen eller bytteproduktet er mottatt og behandles.

Merk: kun produkter kjøpt på Origins.eu vil kunne refunderes eller byttes.

For mer informasjon om retur eller bytte av produkt, kontakter du oss per telefon på +4737715644.

Se vilkår og betingelser for salg av produkter på nett.

Når du mottar bestillingen bør du undersøke at det ikke er kommet skader på forsendelsen under frakt. Det er normalt at esken viser noe slitasje, men hvis ett eller flere produkter har tatt skade, tar du vare på esken og alt innholdet og kontakte oss med én gang på +4737715644.