Najpopularniejsze pytania
Nie możesz znaleźć interesujących Cię informacji?
Przejdź do naszego formularza e-mail i skontaktuj się z nami bezpośrednio.
Jak sprawdzić szczegóły złożonego zamówienia?
Jeśli jesteś zarejestrowanym klientem Origins, możesz sprawdzić status swojego zamówienia online. Jeśli masz pytania dotyczące statusu swojego zamówienia lub jeśli nie jesteś zarejestrowanym klientem, możesz skontaktować się z naszym biurem obsługi klienta, dzwoniąc pod numer 48221049990 lub pisząc na nasz adres e-mail. Aby usprawnić proces udzielania informacji, prosimy o przekazanie nam numeru zamówienia.
Czy płatność kartą kredytową jest bezpieczna?
Tak. Wszelkie przekazane podczas dokonywania płatności dane (imię, nazwisko, adres, dane karty kredytowej) są szyfrowane i przesyłane za pomocą bezpiecznego połączenia do serwera naszej strony. Jeśli wolisz, możesz złożyć zamówienie telefonicznie, dzwoniąc pod numer 48221049990. Nasi przedstawiciele są dostępni siedem dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
Czy informacje, które podaję na stronie Origins, są widoczne dla osób trzecich?
Szanujemy Twoją prywatność. Podane przez Ciebie informacje nie zostaną przekazane stronom trzecim bez Twojej wyraźnej zgody. Aby dowiedzieć się więcej, przeczytaj naszą Politykę prywatności.
Filtry spamu i dostawcy usług internetowych
Twój dostawca usług internetowych lub klient e-mail może stosować filtry blokujące wiadomości e-mail. Mogą one utrudniać otrzymywanie wiadomości e-mail od Origins Online. Jeśli podejrzewasz, że tak się dzieje, sprawdź stronę pomocy swojej poczty e-mail lub skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą usług internetowych, aby dowiedzieć się, jak ograniczyć lub usunąć ustawienia filtrujące lub blokujące wiadomości e-mail. Dzięki temu wiadomości przesyłane przez Origins Online będą akceptowane przez Twój program do odbioru poczty elektronicznej. W razie pytań odnośnie zamówień i kosmetyków Origins, prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 48221049990.
Jeśli Twoim dostawcą usług internetowych jest AOL:
1. Otwórz wiadomość e-mail.
2. Kliknij ikonkę „Dodaj do książki adresowej”.
3. Nazwa i adres e-mail nadawcy zostaną pobrane z wiadomości i dodane do kontaktów.
Sprawdź, czy wyświetlane informacje są poprawne.
4. Kliknij „Zachowaj”.
Jeśli Twoim dostawcą usług internetowych jest Yahoo:
1. Otwórz wiadomość e-mail.
2. Kliknij link „Dodaj do książki adresowej” znajdujący się po prawej stronie.
3. Adres zostanie automatycznie wprowadzony do Twojej książki adresowej poczty Yahoo!
Jeśli Twoim dostawcą usług internetowych jest Hotmail:
1. Otwórz wiadomość e-mail.
2. Kliknij polecenie „Zapisz adres(y)” znajdujące się u góry nagłówka wiadomości.
Jeśli Twoim dostawcą usług internetowych jest MSN:
1. Otwórz wiadomość e-mail.
2. Kliknij polecenie „Zapisz adresy” znajdujące się po prawej stronie.
3. Zaznacz pole obok adresu, który chcesz zapisać.
Możesz również wprowadzić zmiany w danych kontaktowych zapisywanego nadawcy.
4. Kliknij „Zachowaj”.
Jaka jest polityka dotycząca zwrotów/wymian firmy Origins?
Jeśli z jakiegokolwiek powodu zakup dokonany na Origins Online nie spełnia Twoich oczekiwań, po prostu odeślij nam niezużytą porcję produktu – zwrócimy Ci całą kwotę zakupu. Jeśli wolisz, możesz wymienić zakupiony produkt na inny artykuł marki Origins. Więcej informacji znajdziesz w zakładce Zwroty i wymiany.
Dlaczego mój ulubiony produkt został wycofany z obrotu? Czym mogę go zastąpić?
Decyzje o wycofaniu z obrotu lub wprowadzeniu do obrotu danych produktów lub wielkości opakowań są podejmowane w oparciu o preferencje i wzorce zakupów klientów z całego kraju. Prosimy o kontakt mejlowy z doradcami Origins Online i podanie nazwy/odcienia Twojego ulubionego produktu, który został wycofany z obrotu. Z przyjemnością polecą Ci alternatywne produkty.
Czy mogę dostać próbki produktów Origins?
Niestety, próbki naszych produktów nie są dostępne w sprzedaży. Jeśli wolisz wypróbować produkt przed jego zakupem, pamiętaj, że sklep Origins Online akceptuje zwroty i wymiany produktów, które nie spełniają oczekiwań klientów. Jeśli potrzebujesz rekomendacji konkretnych produktów lub porady eksperta, zachęcamy do mejlowego kontaktu z doradcami Origins Online.
Zamówienie katalogu
Przykro nam, aktualnie marka Origins nie wydaje katalogów z produktami. Jednak jeśli chcesz zobaczyć pełną ofertę produktów Origins lub dokonać zakupu online, możesz to zrobić tutaj. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących dowolnego z produktów Origins zachęcamy do kontaktu z naszymi doradcami Origins Online. Doradcy Origins Online mogą pomóc Ci w wyborze produktów z naszej kolekcji.
Testy na zwierzętach
Firma Origins jest przekonana, że testowanie kosmetyków na zwierzętach nie jest konieczne oraz powinno zostać wyeliminowane na całym świecie. We do not test on animals and our company is helping to bring about change in countries where animal testing is conducted on cosmetics as required by law. Read More.
Gdzie mogę kupić produkty Origins?
Aby znaleźć punkt sprzedaży blisko Ciebie, kliknij tutaj – przekierujemy Cię do naszej wyszukiwarki salonów.