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Si tu pedido contiene artículos que están en stock y artículos en lista de espera, enviaremos los artículos en stock de inmediato, y los artículos en lista de espera se enviarán en cuanto estén disponibles. No hay gastos de envío adicionales para el envío de artículos en lista de espera.

Estate seguro de que no te cobraremos por ningún artículo hasta que no te lo hayamos enviado. Si por algún motivo desea cancelar un artículo en lista de espera, póngase en contacto con nosotros llamando al 00800-62246700, y para Italia al 800-125565, y estaremos encantados de ayudarle.

Nota: No se podrán aplicar ofertas de promoción a artículos que no están en stock en el momento de efectuar la compra. Solo se aplicarán ofertas de promoción a artículos que estén en stock.

Los artículos en preventa son artículos que todavía no tenemos en stock, pero que están disponibles para compra anticipada en nuestro sitio web. Los artículos en preventa se envían tan pronto como están disponibles, sin gastos de envío adicionales. Te avisaremos del estado de tu artículo en preventa mediante actualizaciones y confirmaciones por correo electrónico. Estate seguro de que no te cobraremos por ningún artículo hasta que no te lo hayamos enviado.

Lamentamos tener que limitar los pedidos a un máximo de tres (3) unidades de cada artículo y a catorce (14) piezas de varios productos por pedido, con una compra máxima de 500 euros por cliente.
Además, también debemos limitar los pedidos a no más de tres (3) pedidos al día por cliente.

Solo tienes que introducir tu código de oferta en la página FACTURACIÓN. Los códigos de ofertas distinguen entre mayúsculas y minúsculas, y se deben introducir exactamente como aparecen en la oferta. Cuando se acepta un código de oferta, el descuento se indicará en la página “Revisar pedido”.

Nota: Solo se puede utilizar un (1) código de oferta por pedido. Cuando el envío es a múltiples direcciones, las promociones se aplican de la manera correspondiente.

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Si por algún motivo no estás satisfecho con tu compra en www.origins.eu, puedes devolver el producto no utilizado para obtener un reembolso o el cambio del producto.
• Completa la sección Devolución / Cambio en la parte de atrás de la factura (que se te envió con tu pedido original) e inclúyela en el paquete con la devolución.
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Cuando llegue tu pedido, inspecciona el paquete para ver si tienes daños que se puedan haber producido durante el transporte. Es normal que las cajas de cartón muestren un poco de desgaste, pero si se produjo algún daño en los artículos durante el envío, conserve la caja, el material de embalaje y los artículos incluidos, y póngase en contacto con nosotros de inmediato llamando al 00800-62246700, y para Italia al 800-125565.