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Si tu pedido contiene artículos que están en stock y artículos en lista de espera, enviaremos los artículos en stock de inmediato, y los artículos en lista de espera se enviarán en cuanto estén disponibles. No hay gastos de envío adicionales para el envío de artículos en lista de espera.

Estate seguro de que no te cobraremos por ningún artículo hasta que no te lo hayamos enviado. Si por algún motivo deseas cancelar un artículo en lista de espera, ponte en contacto con nosotros llamando al 00800-62246700, y para Italia al 800-125565, y estaremos encantados de ayudarte.

Nota: No se podrán aplicar ofertas de promoción a artículos que no están en stock en el momento de efectuar la compra. Solo se aplicarán ofertas de promoción a artículos que estén en stock.

Los artículos en preventa son artículos que todavía no tenemos en stock, pero que están disponibles para compra anticipada en nuestro sitio web. Los artículos en preventa se envían tan pronto como están disponibles, sin gastos de envío adicionales. Te avisaremos del estado de tu artículo en preventa mediante actualizaciones y confirmaciones por correo electrónico. Estate seguro de que no te cobraremos por ningún artículo hasta que no te lo hayamos enviado.

Lamentamos tener que limitar los pedidos a un máximo de 8 unidades de cualquier artículo y 14 piezas de diversos productos por pedido, con una compra máxima de 4570 euros por cliente.
Además, también debemos limitar los pedidos a no más de tres (3) pedidos al día por cliente.

Solo tienes que introducir tu código de oferta en la página FACTURACIÓN. Los códigos de ofertas distinguen entre mayúsculas y minúsculas, y se deben introducir exactamente como aparecen en la oferta. Cuando se acepta un código de oferta, el descuento se indicará en la página “Revisar pedido”.

Nota: Solo se puede utilizar un (1) código de oferta por pedido. Cuando el envío es a múltiples direcciones, las promociones se aplican de la manera correspondiente.

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MasterCard
Visa

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Si por algún motivo no estás satisfecho con tu compra en www.origins.eu, puedes devolver el producto no utilizado para obtener un reembolso o el cambio del producto.
• Completa la sección Devolución / Cambio en la parte de atrás de la factura (que se te envió con tu pedido original) e inclúyela en el paquete con la devolución.
• Si deseas cambiar el producto y el importe total de los nuevos productos es superior al de la compra devuelta, indica los datos bancarios en la parte de atrás de la factura.
• Si deseas devolver o cambiar un artículo que fue un regalo, marca la casilla “Devolución de regalo” en la parte de atrás de la factura.
• Haz una copia de la factura completa y guárdala.
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Por motivos de seguridad y agilidad, te recomendamos que envíes los artículos que deseas devolver por correo certificado.

Las solicitudes de devolución y cambio se gestionarán de inmediato y se te enviará un artículo nuevo mediante envío estándar.

El tiempo de tramitación de la devolución y envío de un cambio oscila entre 7 y 10 días hábiles de media desde la recepción del artículo. Días hábiles: de lunes a viernes, excepto días festivos.

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Cuando llegue tu pedido, inspecciona el paquete para ver si tienes daños que se puedan haber producido durante el transporte. Es normal que las cajas de cartón muestren un poco de desgaste, pero si se produjo algún daño en los artículos durante el envío, conserve la caja, el material de embalaje y los artículos incluidos, y póngase en contacto con nosotros de inmediato llamando al 00800-62246700, y para Italia al 800-125565.